Atbilstošs trauksmes celšanas kanāls, bez galvassāpēm — un ko neviens, pat ne mēs, nevar izlasīt
Vai jums ir pienākums saskaņā ar D.Lgs. 24/2023? Vai pārvaldāt vairāku klientu atbilstību? Vai esat publiska iestāde? Vocea atrisina jūsu problēmu ar pārlūkprogrammā šifrētu kanālu (zero-knowledge), kas ir gatavs dažu minūšu laikā un atbilst ANAC 2025 vadlīnijām.
Izvēlas uzņēmumi, publiskas iestādes, profesionāļu biroji un programmatūras uzņēmumi Itālijā.
9f2a…cifrato nel browser
Aptvertie normatīvie akti
Piemērojamais valsts likums: Latvija · Trauksmes celšanas likums (2022)
Anonimitātes apstrāde: Latvijā (Trauksmes celšanas likums) anonīmi ziņojumi paliek ārpus likuma tvēruma: nav pienākuma tos izskatīt, taču organizācija pēc savas izvēles var tos apstrādāt; ja anonīmais ziņotājs vēlāk tiek identificēts, viņš bauda likuma aizsardzību.
Vocea nodrošina rīkus prasībām atbilstošam kanālam; pilnīga atbilstība ir atkarīga arī no iecelšanām, no DPIA un no organizācijas konfigurācijas. Saistošu atzinumu saņemšanai vērsieties uzraudzības iestādē (OdV/RPCT) vai pie jurista.
Kāda ir jūsu situācija?
Vocea sākas no jūsu problēmas, nevis no mūsu funkcijām. Izvēlieties profilu, kas jums visvairāk līdzinās.
Uzņēmums ar pienākumu
„Man ir likumā noteikts pienākums: vēlos ātri panākt atbilstību, bez sarežģījumiem un bez sankciju riska.“
- ANAC sankcija sasniedz līdz 50 000 €, pat tikai par trūkstošu vai neatbilstošu kanālu.
- ANAC 2025 vadlīnijas nosaka, ka e-pasts vai PEC vairs nav pietiekami: nepieciešama veltīta un šifrēta platforma.
- Starp DPIA, iecelšanām, termiņiem un privātumu nezināt, ar ko sākt.
- Atbilstošs kanāls aktīvs dažu minūšu laikā, ar soli pa solim vadītu ievadīšanu.
- Likumiskie termiņi (paziņojums 7 dienas, atbilde 3 mēneši) tiek izsekoti un atgādināti automātiski.
- DPA 28. pants un DPIA paraugs iekļauti: atvieglojam privātuma pienākuma izpildi jūsu vietā.
Konsultants / Birojs
„Vēlos piedāvāt trauksmes celšanu saviem klientiem un pārvaldīt daudzus no tiem no vienas vietas — pēc iespējas ar savu zīmolu.“
- Jūsu klienti ar pienākumu prasa jums risinājumu, bet pārvaldīt tos pa vienam ir neiespējami.
- Vēlaties jaunu vērtīgu pakalpojumu, nevis pārdot anonīmu produktu ar kāda cita zīmolu.
- Jums nepieciešama tehniska konfidencialitātes garantija, lai uzņemtos ārējā pārvaldnieka lomu.
- Vairāku klientu konsole: pārvaldiet kā ārējais pārvaldnieks vairāku organizāciju kanālus no vienota informācijas paneļa.
- White-label: jūsu logotips un krāsas klientu kanālā, lai piedāvātu pakalpojumu ar savu zīmolu.
- Īsts zero-knowledge: kā ārējais pārvaldnieks tikai jums ir piekļuve, ar jūsu atslēgu — pat mēs nevaram lasīt.
PA / RPCT
„Publiska iestāde ar pienākumu: man nepieciešams atbilstošs kanāls ar SPID/CIE piekļuvi, pieejams un ar datiem, kas paliek Itālijā.“
- Publiskajai pārvaldei pienākums ir vienmēr, neatkarīgi no darbinieku skaita.
- Nepieciešama digitālā identitāte (SPID/CIE), pieejamība un garantijas par datu atrašanās vietu.
- RPCT jāpārvalda konfidencialitāte, termiņi un izsekojamība bez kļūdas tiesībām.
- Piekļuve ar SPID/CIE un pieejamībai paredzēta saskarne.
- Variants ar datu atrašanās vietu Itālijā, papildus pamata mitināšanai ES atbilstoši GDPR.
- Pret viltojumiem aizsargāts reģistrs (jaucējvērtību ķēde) un integrēts likumisko termiņu grafiks.
Ielieciet trauksmes celšanas kanālu savā programmatūrā
Vocea nav tikai atsevišķa vietne: jūs varat to iegult savā vadības sistēmā, portālā vai iekštīklā. Ar dažām rindiņām jūsu lietotāji ziņo, neizejot no jūsu programmatūras, savukārt zero-knowledge šifrēšana paliek pilnībā klienta pusē. Tā ir ideāla izvēle programmatūras uzņēmumiem, vadības sistēmām un konsultantiem, kuri vēlas piedāvāt trauksmes celšanas atbilstību kā daļu no sava produkta.
Iegulstams widget
Kanāla lapa, integrējama caur iframe (ar gaišu/tumšu tēmu) vai wb-link.js snippet jūsu vietnē. Bez sīkfailiem, bez telemetrijas, bez pārvaldāmām atslēgām: šifrēšana notiek lietotāja pārlūkprogrammā.
API /v1
REST vārteja ar atslēgu X-API-Key un minimāliem tvērumiem (nosūtīšana, statusa lasīšana): pārsūta šifrētus ziņojumus un pielikumus no jūsu sistēmām. API atklāj metadatus un šifrētu tekstu, nekad saturu atklātā veidā. Ceļvedis vocea.cloud/integrazioni.html.
Jūsu zīmols (white-label)
Kanāla logotips, krāsas un domēns ar jūsu zīmolu, vairāku nomnieku atbalsts vairāku klientu pārvaldīšanai. Piedāvājiet trauksmes celšanu kā sava produkta moduli, ar Vocea atbalstu un itāļu atbilstību aizmugurē.
Jau integrēts ar komplekta partneru produktiem (NIS2, LG231, TRPG, ALLTAX) caur tām pašām API.
Vai jums ir pienākums izveidot kanālu?
Pietiek ar vienu no šiem nosacījumiem, lai uz jums attiektos D.Lgs. 24/2023 pienākums.
50+ darbinieki
Privātajām organizācijām ar vismaz 50 darbiniekiem ir jānodrošina iekšējais ziņošanas kanāls.
Modelis 231
Tiem, kas pieņēmuši organizatorisko Modeli 231, pienākums ir arī ar mazāk nekā 50 darbiniekiem.
Valsts pārvalde un regulētās nozares
Valsts pārvaldei un regulētajām nozarēm (finanses, naudas atmazgāšanas novēršana, drošība, vide) pienākums ir neatkarīgi no sliekšņa.
Bez atbilstoša kanāla ANAC sankcijas sasniedz līdz 50.000 €. Un no 2025. gada ANAC vadlīnijas pieprasa īpaši izveidotu un šifrētu platformu: e-pasts vai PEC vairs nav pietiekami.
Un ja jums nav pienākuma? Uzklausīšanas kanāls paliek nopietnības zīme: ziņošana par pārkāpumu ir pirmkārt pilsoniska tiesība. Pat uzņēmumi, biedrības un biroji bez pienākuma aktivizē Vocea, lai veidotu uzticību, ētiku un reputāciju.
Kā darbojas Vocea
Pilnīgs plūsmas risinājums, kas veidots uz nulles zināšanu kriptogrāfijas pamata.
Ziņotājiem
- 1
Atvērt kanālu
Apmeklējiet organizācijas publiskā kanāla URL. Nav nepieciešama reģistrācija vai konts.
- 2
Aizpildīt ziņojumu
Aprakstiet pārkāpumu, izvēlieties kategoriju, pievienojiet failus, audio vai video. Varat palikt pilnīgi anonīms.
- 3
Šifrēšana pārlūkprogrammā
Viss tiek šifrēts jūsu ierīcē pirms nosūtīšanas. Serveris saņem tikai nelasāmus datus.
- 4
Saņemiet savu kodu
Saņemiet unikālu kodu, lai sekotu statusam un droši sazinātos ar atbildīgo amatpersonu.
Uzraudzības institūcijai
- 1
Droša piekļuve
Pierakstieties ar SPID/CIE un divfaktoru autentifikāciju.
- 2
Lokālā atšifrēšana
Ielādējiet privāto atslēgu pārlūkprogrammā un atšifrējiet ziņojumu. Atslēga nekad netiek nosūtīta.
- 3
Normatīvi atbilstoša apstrāde
Atjauniniet statusu, ievērojiet likumā noteiktos termiņus, atbildiet tērzēšanā un ģenerējiet dokumentāciju.
- 4
Izsekojamība
Katra darbība tiek reģistrēta viltojumdrošā žurnālā ar pārbaudāmu jaucējkodu ķēdi.
Ko nozīmē nulles zināšanas
Šifrēšana notiek pilnībā ziņotāja pārlūkprogrammā, izmantojot WebCrypto. Simetriskie atslēgi, kas aizsargā datus, paši tiek šifrēti ar saņēmēju RSA publiskajām atslēgām. Serverī tiek glabāts tikai šifrētais teksts un iesaiņotās atslēgas: bez atbilstošās privātās atslēgas dati nav atšifrējami.
Trīs atslēgas, trīs aizsardzības līmeņi
K_content — Saturs
Aizsargā ziņojuma tekstu un pielikumus.
K_identity — Identitāte
Aizsargā ziņotāja identitāti — atsevišķi un pēc izvēles.
K_metadata — Metadati
Aizsargā atbildīgā darbinieka pievienotos pārvaldības metadatus.
Tehniska anonimitāte, ne tikai procesuāla
Likums atstāj anonimitāti kā izvēli; mēs to padarām reālu ar arhitektūras palīdzību. Mēs nereģistrējam IP adresi, identitāte glabājas atsevišķā šifrētā nodalījumā, un atslēga nav pat mums: tā ir tehniska anonimitāte, spēcīgāka nekā tikai procesuāla anonimitāte, ko prasa vai pieļauj normas.
Kanāli nav visi vienādi. Tīmekļa kanāls (forma vai iegults widget) piedāvā spēcīgāko tehnisko anonimitāti. Kanāli, piemēram, WhatsApp, ja tie ir iespējoti, aizsargā identitāti — tavs numurs nekad netiek parādīts organizācijai — bet tie nav anonīmi tehniskā nozīmē: ziņojums iziet caur trešo pušu sistēmām (WhatsApp/Meta un piegādes centru) pirms šifrēšanas. Maksimālajam anonimitātei izvēlies tīmekļa kanālu.
Kāpēc Vocea, nevis kāds cits
Itālijas atbilstība un reāla drošība, bez kompromisiem.
Patiess zero-knowledge
Atšķirībā no tikai „šifrētām“ sistēmām, kurās piegādātājs glabā atslēgas, šeit pat mēs nevaram lasīt ziņojumus: atslēga paliek tikai jūsu pārvaldniekam. Vienmēr jautājiet piegādātājam: „kurš glabā privāto atslēgu?“.
Atbilstošs by design
D.Lgs. 24/2023, termiņi 7 dienas un 3 mēneši, DPA un DPIA modelis, saskaņošana ar ANAC vadlīnijām un ISO 37002.
Dati ES vai Itālijā
Eiropas hostings atbilstoši GDPR, ar datu rezidences variantu Itālijā valsts pārvaldei un kritiskajām iestādēm.
Vienkārši lietojams
Ziņotājam tas ir kā tērzēšana; uzraudzības struktūrai — automātisks termiņu plānotājs un pret viltojumiem aizsargāts reģistrs.
Itāļu atbilstības komplekts
Vocea ir daļa no itāļu vertikāla komplekta (NIS2, 231, ESG): iebūvēta atbilstība un atbalsts, nevis pielāgots globāls produkts. Viens vienīgs partneris vairākiem pienākumiem.
Biežāk uzdotie jautājumi
Viss, kas nepieciešams, lai izprastu pakalpojumu.
Kuram ir pienākums aktivizēt kanālu?
Privātajiem uzņēmumiem ar 50+ darbiniekiem, tiem, kam ir Modelis 231 (arī zem 50), valsts pārvaldei un regulētajām nozarēm. Pienākums pilnā apmērā ir spēkā no 2023. gada 17. decembra.
Vai ziņojums tiešām ir anonīms?
Jā, ja izvēlaties nenorādīt savu identitāti. Dati tiek šifrēti tieši pārlūkprogrammā un IP adrese netiek reģistrēta; ja nolemjat identificēties, jūsu identitāte ceļo atsevišķā un neobligātā šifrētā nodalījumā. Asistents jūs brīdina, ja teksts var atklāt, kas jūs esat.
Ko nozīmē „zero-knowledge“?
Ka ziņojumu lasīšanas atslēga paliek tikai pie uzraudzības struktūras. Mūsu serveris glabā tikai šifrētu tekstu: pat Vocea nevar lasīt saturu.
Cik tas maksā?
Atkarīgs no plāna un organizācijas lieluma. Jūs varat sākt ar 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu un pieprasīt pielāgotu piedāvājumu, bez saistībām.
Kur dati tiek glabāti?
Eiropas Savienības infrastruktūrās atbilstoši GDPR, ar datu rezidences variantu Itālijā valsts pārvaldei un kritiskajām iestādēm.
Vai pietiek ar e-pasta kastīti vai īpašu PEC?
Nē. ANAC 2025. gada vadlīnijas uzskata e-pastu par nepiemērotu un pieprasa īpaši izveidotu un šifrētu platformu, piemēram, Vocea.
Bet kas notiek, ja mana identitāte vēlāk atklājas?
Arī tas, kurš ziņo anonīmi, paliek likuma aizsargāts, ja vēlāk tiek identificēts un cieš no atriebības (ES Direktīva 2019/1937, 6.3. pants).
Vocea tuvojas
Platforma tiek palaista 2026. gada 1. septembrī. Pieprasiet informāciju vai demonstrāciju jau tagad — sazināsimies pirms palaišanas.
Pieprasīt informāciju
Atstājiet savus kontaktdatus: mēs sazināsimies ar jums demonstrācijas vai jebkura jautājuma par Vocea sakarā. Bez saistībām.
Vai esat uzņēmums? Aktivizējiet savu kanālu
Daži vadīti soļi, lai sāktu darbu un nodrošinātu atbilstību Leģislatīvajam dekrētam 24/2023 ar anonimitāti un pilnā ceļā šifrētu šifrēšanu.
1. Pieprasīt aktivizāciju
Aizpildiet zemāk esošo veidlapu: mēs ar jums sazināsimies, lai iespējotu jūsu organizāciju.
2. Pierakstīties konsolē
Vietnē vocea.cloud/gestore ar SPID/CIE digitālo identitāti: nav jāpārvalda paroles.
3. Izveidot kanālu un veikt ieviešanu
Iecelt vadītājus un atslēgu glabātājus, apstiprināt DPA, aizpildīt DPIA: platforma vada jūs soli pa solim.
4. Aktivizēt un publicēt
Aktivizējiet kanālu un kopīgojiet saiti un QR kodu ar darbiniekiem: ziņojumi tiek saņemti ar pilnā ceļā šifrētu šifrēšanu.
5. Integrēt (pēc izvēles)
No konsoles izsniedz API keys, lai savienotu HR sistēmas, portālus vai intranetu. Rokasgrāmata vietnē vocea.cloud/integrazioni.html.
Piekļūt platformai
Ierobežotas zonas ziņotājiem, Uzraudzības institūcijai un kanālu administratoriem.
Iesniegt ziņojumu
Šis kanāls aizsargā jūsu identitāti ar nulles zināšanu šifrēšanu. Varat ziņot anonīmi.
Izsekot savam ziņojumamIzveidot kanālu
Iestatiet atbilstošu kanālu dažu minūšu laikā, izmantojot vadīto iestatīšanu.
Izveidojiet savu trauksmes celšanas kanālu